Informativa sui rimborsi


COME FACCIO A RENDERE UNO O PIÙ ARTICOLI?


Entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco.


Condizioni:

  • si applica al prodotto acquistato nella sua integrità;
  • il bene acquistato dovrà essere restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
  • a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

 

 

ISTRUZIONI PER LA SPEDIZIONE AUTONOMA DI RIENTRO

  1. inviare mail per richiesta reso a info@kapfashion.it
  2. Scaricare e compilare il modulo di reso SCARICA MODULO DI RESO
  3. Impacchettare gli articoli nel loro imballo originale e allegare internamente il modulo di reso (obbligatorio ricevere il modulo compilato pena la non idoneità del reso)
  4. Spedire autonomamente il pacco all'indirizzo seguente:
Kap Fashion
C/o LOOKMANIA SRLS
Via Tiburtina,467
00159 - Roma (RM)

Ti raccomandiamo di usare una spedizione tracciata, perché non ci assumiamo alcuna responsabilità per i resi persi o ricevuti in ritardo.

VERIFICA ARTICOLI 

Una volta che il reso è rientrato in sede, la merce sarà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni, e se idoneo Kap Fashion rimborserà al consumatore la somma già pagata solo ed unicamente per il bene restituito (le spese di contrassegno e spedizione non vengono rimborsate).

RIMBORSO 

1. Il rimborso viene effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato all'acquisto entro 14 gg dalla data di rientro in sede della merce, come da normativa vigente.

2. In caso di pagamento alla consegna tramite bonifico bancario entro 14 gg dalla data di rientro in sede della merce, come da normativa vigente.
 

SCARICA MODULO DI RESO


COME FACCIO A CAMBIARE UNO O PIÙ ARTICOLI?


Entro 14 giorni di calendario dalla consegna del pacco.


Condizioni:

  • si applica al prodotto acquistato nella sua integrità;
  • il bene acquistato dovrà essere restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti;
  • a norma di legge, le spese di ritiro dell'articolo da rendere sono a carico dell'azienda.
  • a norma di legge, le spese di spedizione per il nuovo articolo sono a carico del cliente

ISTRUZIONI PER IL RITIRO

  1. inviare mail per richiesta cambio a info@kapfashion.it
  2. Scaricare e compilare il modulo del cambio SCARICA MODULO CAMBIO
  3. Impacchettare gli articoli nel loro imballo originale e allegare internamente il modulo cambi (obbligatorio ricevere il modulo compilato pena la non idoneità del reso)
  4. Rispettare data e ora del ritiro concordate con il team Kap via mail

 

VERIFICA ARTICOLI 

Una volta che il reso è rientrato in sede e la merce è stata esaminata, spediremo il nuovo articolo scelto per il cambio. Qualora il prodotto fosse privo di confezione originaria o abbia subito danneggiamenti il cambio non sarà accettato.

Le tempistiche per i cambi articolo possono variare a seconda dei tempi di ritiro e consegna a Kap Fashion dei resi.

Il costo di spedizione (€4,99) per il nuovo articolo sarà addebitato al cliente e qualora avesse scelto il contrassegno come modalità di pagamento sarà aggiunto un supplemento di €4,99.